Política de Privacidad
En Syvoraquenti, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Conoce cómo gestionamos tus datos.
Información que Recopilamos
En Syvoraquenti recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de categorización de gastos. Esta información nos permite brindarte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia financiera. Recopilamos datos de identificación personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo cookies y tecnologías similares que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta información técnica es esencial para mantener la seguridad de tu cuenta y optimizar el rendimiento de nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con Syvoraquenti y proporcionarte herramientas financieras más efectivas. Utilizamos tus datos para personalizar la categorización de gastos según tus hábitos de consumo específicos, lo que te permite obtener insights más precisos sobre tu comportamiento financiero.
Propósitos Principales del Procesamiento
Procesamos tu información personal para proporcionar y mantener nuestros servicios de categorización financiera, desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios, y garantizar la seguridad de tu cuenta y datos financieros. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Además, utilizamos análisis agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de categorización y desarrollar nuevas características que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios. Nunca vendemos tu información personal a terceros, y cualquier uso de tus datos se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad y privacidad.
Compartir Información con Terceros
Syvoraquenti mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo contratos que garantizan la protección de tu privacidad. Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de seguridad.
Todos nuestros socios terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para asegurar que estos terceros cumplan con nuestros estándares de privacidad y protección de datos.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Syvoraquenti, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre cómo manejamos tus datos y garantizar que siempre tengas transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad.
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos estos datos en un formato estructurado y legible, y si lo deseas, podemos facilitar la transferencia de tu información a otra plataforma.
Rectificación y Actualización
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu panel de control, o contactarnos para realizar cambios más complejos.
Eliminación y Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, manteniendo solo la información mínima requerida por obligaciones legales.
Limitación del Procesamiento
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal, manteniendo los datos pero restringiendo su uso activo mientras resolvemos cualquier disputa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de manera oportuna, manteniéndote informado sobre el progreso en todo momento.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad en Syvoraquenti. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen encriptación de nivel bancario, autenticación multifactor y monitoreo continuo de amenazas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.
Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, encriptación AES-256 para el almacenamiento, y realizamos copias de seguridad cifradas regularmente. Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías de vulnerabilidades trimestrales y mantiene un programa de respuesta a incidentes 24/7 para abordar cualquier amenaza potencial de manera inmediata.
Además, limitamos el acceso a tu información personal solo a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales. Todos nuestros empleados reciben formación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.
Retención y Eliminación de Datos
Syvoraquenti mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Tenemos políticas específicas de retención que varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables. Los datos de transacciones financieras se conservan durante siete años según la normativa española, mientras que la información de marketing se elimina tras dos años de inactividad.
Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de eliminación de datos personales. Algunos datos pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo durante hasta 90 días adicionales antes de ser completamente eliminados. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.
Transferencias Internacionales
Syvoraquenti opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando transferimos tu información personal a países fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección que dentro de España.
Salvaguardas para Transferencias
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y marcos de transferencia reconocidos. Todos nuestros proveedores internacionales deben demostrar cumplimiento con estándares equivalentes al RGPD antes de procesar cualquier dato personal de nuestros usuarios españoles.
Realizamos evaluaciones regulares de nuestros proveedores internacionales y mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos. Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad para obtener información detallada sobre las ubicaciones de procesamiento.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política se revisa periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y la legislación aplicable.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Email: info@syvoraquenti.com
Teléfono: +34 944 288 120
Dirección: Calle de Eugenia de Montijo, 92, 28025 Madrid, España
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 72 horas.